|
Reparatieverzoeken
Aramis AlleeWonen hecht belang aan duidelijke afspraken en een snelle service omtrent de afhandeling van reparatieverzoeken. Reparatieverzoeken kunt u schriftelijk, telefonisch of via HetPunt melden. Het gratis telefoonnummer waarop u uw reparatieverzoek kunt doorgeven is 0800 580 3000.
Voor spoedeisende klussen kunt u dit nummer ook buiten kantooruren bellen, want we zijn 24 uur per dag bereikbaar. Als u een reparatieverzoek bij ons meldt, wordt er direct in overleg met u een afspraak gemaakt. De afspraak wordt gemaakt op een specifiek tijdstip met een marge van twee uur.
Voor niet-spoedeisende reparatieverzoeken kunt u ook via de website een reparatieverzoek indienen. Daarvoor moet u op de site inloggen.
Gratis huurderonderhoud
Goed onderhoud is van belang voor uw woning. Aramis AlleeWonen verzorgt ook het huurderonderhoud gratis. Alleen voor het schilderen binnenshuis en het dagelijks onderhoud, zoals het schoonhouden van uw woning en het onderhouden van uw tuin, bent u als huurder zelf verantwoordelijk. Daarnaast zijn ook zaken die door vernieling kapot gaan en reparaties aan door uzelf aangebrachte voorzieningen voor uw eigen rekening.
|
Planmatig onderhoud 2011 en 2012
Onderstaand kunt u twee documenten downloaden die een planning weergeven van het planmatig onderhoud 2011 en 2012. Let op: het planmatig onderhoud 2012 is een voorgenomen planning. Wijzigingen zijn voorbehouden.
Klussen mag - Zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV)
Met een bestand van bijna 10.000 woningen heeft Aramis AlleeWonen met veel mensen (en wensen) rekening te houden. Aramis AlleeWonen wil daarbij haar bewoners zoveel mogelijk vrij laten om de woning volgens hun smaak aan te passen. Daarbij moeten woningen voor toekomstige huurders wel kwalitatief goed en aantrekkelijk blijven. Om deze reden stelt Aramis AlleeWonen dan ook een aantal voorwaarden aan het doorvoeren van veranderingen in een woning.
- De verandering moet vakkundig worden uitgevoerd.
- De verandering moet voldoen aan de kwaliteitseisen die Aramis AlleeWonen bij het verlenen van toestemming stelt.
- De verandering moet voldoen aan de eisen van gemeente, energie- en waterleidingbedrijven.
- De verandering mag geen gevaar opleveren voor de veiligheid en gezondheid van huurder en omwonenden.
- De verandering mag niet leiden tot overlastklachten bij omwonenden.
- De woning moet aantrekkelijk blijven voor toekomstige huurders (verhuurbaarheid).
- De huurder is zelf verantwoordelijk voor het onderhouden van de voorziening, eventuele (gevolg)schade en het indien nodig verwijderen van de voorziening.
Roerende en onroerende wijzigingen
Er zijn natuurlijk een heleboel wijzigingen denkbaar in en aan een woning. Deze wijzigingen vallen uiteen in 'roerende' en 'onroerende' wijzigingen. 'Roerende' wijzigingen zijn bijvoorbeeld het aanbrengen van gordijnen, vloerbedekking of het plaatsen van meubels. Daarvoor heeft u uiteraard geen toestemming van Aramis AlleeWonen nodig. 'Onroerende' wijzigingen zijn bijvoorbeeld een nieuw keukenblok, een ligbad of een tegelvloer. Hiervoor heeft u schriftelijke toestemming van Aramis AlleeWonen nodig.
Via het ZAV-formulier kunt u toestemming aanvragen voor een 'onroerende' wijziging. U moet hiervoor inloggen op de website.
Andere folders over klussen:
|
