In 2010 heeft de gemeente haar toekomstvisie op de gemeentelijke dienstverlening vastgesteld. De gemeente sluit hierbij aan bij het landelijke concept ‘De gemeente geeft Antwoord’. Dit concept gaat ervan uit dat de gemeente de eerste ingang voor haar inwoners is voor alle overheidsgerelateerde vragen.

Samen met de gemeenten Bergen op Zoom en Etten-Leur wordt gewerkt aan een gezamenlijk organisatieconcept (klantcontactcentrum) om de inmiddels gemeenschappelijke visie te operationaliseren. Tot het moment waarop het klantcontactcentrum operationeel is, zal HetPunt functioneren als het WMO-loket van de gemeente. Met het operationeel worden van het klantcontactcentrum worden de taken van HetPunt hierin geïntegreerd.

Bron: website www.Roosendaal24.nl